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Na página de checkout você poderá ver se é possível pagar parcelado e com quais meios. Caso você decida comprar, antes de pagar, poderá escolher o número de parcelas e o valor de cada parcela será informado.
Na página do produto que você for comprar, terá a opção de calcular o prazo de entrega, através da calculadora de frete onde você escolhe o estado e digita o Cep da tua localidade Aparecerá as estimativas de custos e  prazo de entrega.

As trocas e devoluções de produtos são feitas através do frete reverso dos correios. É possível fazer isso na versão de desktop ou pelo app na seção Minhas Compras, selecionando o produto e depois a opção Devolver o produto. Forneceremos uma etiqueta de envio para que você imprima, cole no pacote e leve-o aos Correios. Pronto!

Entre em contato em até 7 (sete) dias úteis a partir da data de recebimento do pedido, com a nossa Central de Atendimento. ATENÇÃO: Só serão aceitos produtos sem indícios de uso e/ou o lacre da embalagem do produto que você comprou não esteja violado. Todos os produtos do pedido deverão ser encaminhados na embalagem original, acompanhados da Nota fiscal.
Em primeiro lugar pedimos desculpas pelo atraso. Você pode se tranquilizar que apesar do transtorno do atraso, caso haja algum problema ou não receba sua mercadoria te enviaremos outra! Por gentileza contate nossa Central de Atendimento para podermos verificar os motivos do atraso e poder priorizar sua entrega junto aos entregadores dos correios ou transportadoras
Se o pedido já foi realizado no site, você receberá junto ao e-mail do rastreamento a data prevista de entrega do produto. Caso ainda não tenha feito seu pedido, você pode simular o prazo de entrega em nosso site digitando seu CEP. Simular Frete

O produto Btox Sem formol Organico pode ser utilizado em loiras, porem pedimos que o cuidado seja redobrado sempre realizar teste de mecha. IMPORTANTE: Para cabelos loiros ou vermelhos, além de tirar o produto com água, use um Shampoo hidratante com ph 3,5 – 4,5 para que não haja alteração da cor.

A aprovação de pagamento varia de acordo com a forma escolhida, no entanto, devido ao volume de pedidos, a sua aprovação pode demorar um pouquinho mais de tempo. Veja as previsões:

  • Boleto bancário: a compensação bancária acontece após 3 (três) dias úteis.
  • Cartão de crédito: a aprovação geralmente ocorre em alguns minutos. Caso haja erro de digitação dos dados do cartão ou divergência de informações, nossa intermediadora será notificada e entrará em contato com você para confirmar os dados ou pode ser cancelado automaticamente por questão de segurança. O contato pode levar até dois dias úteis.

Por isso, sempre confirme as informações antes de finalizar a compra.

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REGRAS DE FRETE GRÁTIS

1 . Por valor da compra, segundo tabela abaixo:

Região Regra

  • São Paulo GRÁTIS acima de R$ 100,00
  • Sul, Sudeste e Centro-oeste GRÁTIS acima de R$ 150,00
  • Norte e Nordeste GRÁTIS acima de R$ 250,00

2. Ou por produtos com o ícone:
Válido apenas para os estados:
São Paulo (SP),
Minas Gerais (MG),
Rio de Janeiro (RJ),
Espírito Santo (ES),
Distrito Federal (DF),
Goias (GO),
Mato Grosso do Sul (MS),
Mato Grosso (MT),
Paraná (PR),
Rio Grande do Sul (RS),
Santa Catarina (SC),
Bahia (BA).