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As trocas e devoluções de produtos são feitas através do frete reverso dos correios. É possível fazer isso na versão de desktop ou pelo app na seção Minhas Compras, selecionando o produto e depois a opção Devolver o produto. Forneceremos uma etiqueta de envio para que você imprima, cole no pacote e leve-o aos Correios. Pronto!
O produto Btox Sem formol Organico pode ser utilizado em loiras, porem pedimos que o cuidado seja redobrado sempre realizar teste de mecha. IMPORTANTE: Para cabelos loiros ou vermelhos, além de tirar o produto com água, use um Shampoo hidratante com ph 3,5 – 4,5 para que não haja alteração da cor.
A aprovação de pagamento varia de acordo com a forma escolhida, no entanto, devido ao volume de pedidos, a sua aprovação pode demorar um pouquinho mais de tempo. Veja as previsões:
- Boleto bancário: a compensação bancária acontece após 3 (três) dias úteis.
- Cartão de crédito: a aprovação geralmente ocorre em alguns minutos. Caso haja erro de digitação dos dados do cartão ou divergência de informações, nossa intermediadora será notificada e entrará em contato com você para confirmar os dados ou pode ser cancelado automaticamente por questão de segurança. O contato pode levar até dois dias úteis.
Por isso, sempre confirme as informações antes de finalizar a compra.
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